La tarifa por hora no basta para comparar: al personal de planta hay que sumarle prestaciones, reemplazos por ausencias, dotación e insumos. Es la decisión que más veces vuelve a la mesa del consejo de administración, y casi siempre se discute solo por precio.
El precio por hora es la parte fácil de comparar y la que menos explica. Lo que de verdad diferencia los dos modelos es qué pasa cuando alguien se enferma, quién supervisa la calidad y sobre quién recae la carga administrativa.
- ✔️Qué se compara de verdad, más allá de la tarifa
- ✔️Los cinco puntos donde los dos modelos se separan
- ✔️En qué caso conviene cada uno
- ✔️Las preguntas que conviene hacer antes de decidir
El costo que se compara no es el que se paga
Cuando se compara una tarifa de outsourcing contra un salario, se están comparando dos cosas distintas. Al personal de planta hay que sumarle prestaciones sociales, dotación, afiliación a riesgos laborales, insumos, maquinaria y el tiempo de la administración dedicado a gestionarlo.
Ninguno de los dos modelos es intrínsecamente más barato. Lo que cambia es dónde queda cada costo: en el outsourcing va todo dentro de una tarifa; con personal de planta queda repartido en varios rubros del presupuesto, y por eso suele parecer menor de lo que es.
Los cinco puntos donde los modelos se separan
1 · Qué pasa cuando alguien falta
Es la diferencia más práctica de todas. Con personal de planta, una incapacidad o unas vacaciones dejan la zona común sin cubrir, y resolverlo queda en manos de la administración. Un contrato de outsourcing bien redactado incluye el reemplazo como obligación del proveedor.
2 · Quién supervisa la calidad
Con personal de planta, la supervisión termina recayendo en el administrador o en el consejo, que no siempre tienen el criterio técnico ni el tiempo. En outsourcing la supervisión es parte del servicio — y eso solo funciona si el contrato define quién supervisa, cada cuánto y con qué reporte.
3 · Insumos y maquinaria
Una hidrolavadora, una máquina de brillado o un equipo de extracción para tapicería son inversiones que un conjunto usa pocas veces al año. En outsourcing el equipo llega cuando se necesita; con personal de planta hay que comprarlo, guardarlo y mantenerlo.
4 · Capacitación y rotación
El aseo profesional tiene técnica: qué producto va en qué superficie, cómo se diluye, en qué orden se limpia para no recontaminar. Cuando el personal rota, ese conocimiento se va con la persona si no hay un programa de formación detrás. Lo desarrollamos en por qué capacitar al personal de aseo reduce accidentes y quejas.
5 · Carga administrativa
Nómina, seguridad social, dotación, permisos, liquidaciones. En el modelo de planta todo eso es trabajo de la administración; en outsourcing se reduce a revisar que el proveedor cumpla y tenga los soportes al día.
¿Quieres comparar tu caso concreto con una propuesta de outsourcing?
Pide una cotizaciónEn qué caso conviene cada uno
Lo que conviene preguntar antes de decidir
Sea cual sea el modelo que elijas, estas preguntas evitan la mayoría de los problemas posteriores:
- ¿Cómo y en cuánto tiempo se cubre una ausencia, y quién paga ese reemplazo?
- ¿Quién supervisa, cada cuánto, y qué reporte le llega a la administración?
- ¿Los insumos y la maquinaria están incluidos o se facturan aparte?
- ¿Cómo se acredita mes a mes que el personal está al día en seguridad social?
- ¿Qué pasa si la calidad no cumple: hay un procedimiento definido o se resuelve por conversación?
Ese último punto es el que más se olvida y el que más pesa cuando algo sale mal. Está desarrollado en qué debe incluir el contrato de aseo de tu conjunto.
Preguntas frecuentes
¿Es más barato el outsourcing o el personal de planta?
Depende del conjunto, y la tarifa por hora no basta para compararlo. Al personal de planta hay que sumarle prestaciones, dotación, riesgos laborales, insumos, maquinaria y el tiempo de gestión de la administración.
¿Qué pasa si la persona de aseo se enferma?
Es la diferencia más práctica entre los dos modelos. Con personal de planta, cubrirlo queda en manos de la administración. En outsourcing el reemplazo debe estar definido en el contrato, con un tiempo de respuesta por escrito.
¿El outsourcing incluye insumos y maquinaria?
Debe quedar explícito en el contrato. Es una de las diferencias grandes de costo, porque equipos como una hidrolavadora o una máquina de brillado se usan pocas veces al año y no conviene comprarlos.
¿Cómo sé si el proveedor tiene al personal al día?
Pidiendo mes a mes los soportes de pago de seguridad social como condición para el pago de la factura. Conviene que esa obligación quede escrita en el contrato.
En Geli prestamos aseo integral en propiedad horizontal con personal uniformado, supervisión incluida y protocolos definidos por tipo de área — para que la administración revise resultados, no gestione personal.
Ver el servicio de aseo en propiedad horizontal →